Política de envio
1. Informação Geral
Esforçamo-nos por entregar os seus produtos de forma oportuna e eficiente. Esta Política de Envio destaca os processos de envio, opções e os prazos associados para a Bindomatic Portugal, Lda.
Todas as encomendas são processadas dentro de 1 a 3 dias úteis. As encomendas não são enviadas ou entregues aos fins de semana ou feriados.
Se estivermos a lidar com um volume elevado de encomendas, os envios podem ser adiados por alguns dias. Por favor, permita dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio da sua encomenda, entraremos em contacto consigo através de e-mail ou telefone.
3. Taxas de Envio e Estimativas de Entrega
- As taxas de envio para a sua encomenda serão calculadas e exibidas no momento do checkout.
- Os tempos de entrega variam com base no método de envio selecionado e no destino da embalagem. Os tempos de entrega estimados são os seguintes:
- Envio Standard: 5-7 dias úteis
- Envio Expresso: 2-3 dias úteis
- Envio Internacional: 7-14 dias úteis
Por favor, note que estes são tempos de entrega estimados, pelo que a entrega real pode variar.
4. Confirmação de Envio e Rastreamento de Encomendas
Receberá um e-mail de Confirmação de Envio assim que a sua encomenda for enviada, contendo o(s) seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.
Pode rastrear a sua encomenda utilizando o número de rastreamento fornecido através do nosso website ou do website da transportadora.
5. Alfândegas, Taxas e Impostos
A Bindomatic Portugal, Lda. não é responsável por quaisquer alfândegas e impostos aplicados à sua encomenda. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).
As políticas alfandegárias variam amplamente; por favor, contacte o seu escritório de alfândega local para mais informações.
6. Danos
A Bindomatic Portugal, Lda. não é responsável por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o envio. Se recebeu a sua encomenda danificada, por favor, contacte a transportadora para apresentar uma reclamação.
Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados antes de apresentar uma reclamação.
7. Política de Envio Internacional
Enviamos para muitos países em todo o mundo. As taxas de envio internacional e os prazos de entrega serão calculados no momento do pagamento.
Por favor, esteja ciente de que os envios internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação adicionais, taxas e custos, que são da responsabilidade do destinatário.
8. Restrições de Envio
Alguns produtos podem ter restrições devido a regulamentos e políticas de envio. Se a sua encomenda contiver um item restrito, será notificado durante o processo de checkout ou por e-mail.
9. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência adicional relativamente à nossa Política de Envio, por favor, contacte-nos em:
Bindomatic Portugal, Lda. R. Nova da Indústria, 17, Loureira 2495-134 S. Catarina da Serra, Leiria Portugal +49 (0) 6135 / 70 55 8 - 0 +49 (0) 6135 / 70 55 8 - 88
Ao fazer um pedido com a Bindomatic Portugal, Lda., concorda com os termos desta Política de Envio.